艾瑞克Lechelard, ale人力资源总监, 讨论了提供混合工作模式以招聘和留住人才的重要性.
在这3个系列博客中，你可能有机会阅读我之前的博客. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez toujours consulter le premier blog La nouvelle normalité induit de nouveaux modes de travail ，和第二个 Repenser le recrutement et le bien-être au travail.
第三篇博客继续探讨混合工作是如何发展和改变人力资源组织的, 在招聘方面, de rétention des talents et d'engagement des employés.
Répondre aux nouvelles attentes des candidats
Aujourd’hui, la question du travail hybride est abordée dans tous les entretiens RH. 在人力资源团队中, 我们意识到，为候选人提供一个真正的数字空间是在混合环境中取得成功的必要条件. Ce n’est pas qu’un enjeu de compétitivité RH ou de compétitivité de la marque employeur, c’est une question de survie dans le monde du recrutement. C’est ce que l’on constate lors des job datings (ou entretiens express). Vous avez 15 minutes pour présenter votre organisation, et il faut le faire bien sinon les personnes passent leur chemin. 工作时间, les vacances, 远程办公, 协作工具, 访问Facebook, 在面试中，这些问题几乎已经成为应聘者的系统问题。.
如果从人力资源的角度来评估混合工作模式的重要性，在1到10的范围内, je pense que l’on peut positionner le curseur sur 8. 年轻的候选人和合作者希望对工作环境采取一种整体的方法，而不是传统的泰勒主义观点，将工作分解成不同的元素. Chez ALE, notre choix est de mesurer les collaborateurs par rapport aux résultats, tout en surveillant la charge de travail, mais en laissant une grande autonomie.
Expérience numérique, qualité de vie au travail et engagement
提供一个有吸引力和高效的数字工作空间是招聘和留住员工的重要论据, en voici un exemple concret d’application chez ALE en France, 最近与社会伙伴签署了一项关于社会对话的协议. 该协议称，社会对话的手段正在转向“全数字”. Abandonnant les emails, nous avons basculé sur Rainbow par Alcatel-Lucent Enterprise, 数字展示空间取代了办公室的海报.
如果你想让进入公司的员工参与社会对话，你就必须让他们参与进来。, il faut prendre en compte leurs attentes pour rester attractif. Cela passe par plusieurs objectifs. 第一个是尽可能地“无纸化”，并寻找仍然手工的过程来数字化它们. Cela permet d’avoir un maximum d’informations accessibles à distance, 无论你在哪里, dans l’un des trois bureaux français ou ailleurs. Le deuxième, c’est le travail hybride, sujet du 本系列的第一个博客 avec des communications PC-PC et PC-téléphone. 如果PC-PC运行良好, il n’en est pas de même pour PC-téléphone, 并不是所有的公司都能轻易地管理这两个世界的共存. Pour les RH, 重要的是要记住，无论员工是在办公室还是在家里，都不应该有与可用工具相关的额外压力。. ALE一直是使用“即服务”工具和云服务的先驱，但在许多公司，这还远远不是规则. 作为通信和企业协作解决方案提供商，我们的角色是提供单一的数字点，让每个人都可以在任何地方进行协作. 这个独特的数字点, 对我们来说，这就是彩虹, qui fonctionne parfaitement avec le PC, le téléphone de bureau ou le mobile, bien entendu.
阅读或重读我们“人力资源面对数字转型挑战”系列的博客:
Les 3 recommandations d’艾瑞克Lechelard, Directeur RH France d’ALE
1. Comprendre le contexte et la capacité de transformation de l’entreprise
一些公司，比如ALE，非常数字化，而另一些则不那么数字化. À partir de l’analyse de l’organisation, il faut considérer les solutions qui peuvent fonctionner dans chaque entreprise. Cela peut concerner des problématiques d’extranet, GSM车队, etc… Ensuite, il faut voir comment rendre accessibles les services de partout, 完全安全.
2. Accompagner les équipes et les managers
这一点非常重要，因为管理方法和技术正在发生变化。. Tout le monde n’est pas aussi à l’aise sur l’utilisation des VPNs, les sites web... Il faut donc, 最重要的是, 充分了解员工的舒适度，确保他们不会面临与数字相关的压力. 听到这样的争论:“我不知道如何使用它……我害怕……我会被评判……我不称职……”会阻碍你的转变。. Il est essentiel d’apporter de l’accompagnement et du support tout au long du processus. 这适用于公司在各个领域提供给员工的所有工具:时间管理, 费用说明, 管理工具, de communication et de collaboration.
3. Faire de chacun un acteur de la transformation
La transformation numérique est accompagnée de risques comme on l’a évoqué, et il faut éviter d’arriver à des fractures. 话虽如此, 最重要的, 这就是网络风险, 我们系统安全的最大漏洞是人通过使用盗版应用程序或不符合工具, 游牧信息, etc. 因此，有必要确保员工充分理解提供所有访问权限意味着什么, 在安全方面无处不在, en les formant continuellement à ce risque cyber et aux bonnes pratiques.
Eric Lechelard
Directeur des Ressources Humaines France, Alcatel-Lucent Enterprise International在电信和信息系统领域有超过20年的经验, 在法国阿尔卡特朗讯企业(ALE International)担任5年人力资源主管, Eric LECHELARD负责支持ALE国际集团的所有团队进行战略转型.
Eric LECHELARD首先是专业服务和客户支持方面的专家. Il a occupé divers postes dans le domaine des services, 包括集团企业事业部所有专业服务团队的负责人. 来自美国, il a dirigé les activités avant-ventes, design, 战略客户的所有通信和网络解决方案的架构和24 / 7运营:一家总部位于美国的大型医院集团. 他还负责集团企业部门的全球客户支持活动, avant de prendre la direction des ressources humaines d’ALE International.
Titulaire d’un diplôme d’ingénieur en télécommunication et réseaux, il s’est formé aux métiers des services et de la vente, et a obtenu un Master 2 en Direction des Ressources Humaines à l’IAE de Caen en 2017.
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